Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/12/2025
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2. Données collectées
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- Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies et outils statistiques)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir un devis ou une relation commerciale
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’intérêt légitime du responsable de traitement à répondre aux messages entrants
- Le consentement de l’utilisateur pour les cookies et données de navigation
- L’obligation légale en matière de conservation des données liées à une relation commerciale
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant :
- 3 ans maximum à compter du dernier contact pour les messages
- 13 mois maximum pour les cookies soumis au consentement
- 10 ans pour les documents liés à une facturation ou une relation commerciale, conformément aux obligations comptables
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Joia Communication et ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou prestataire technique (ex. hébergeur, outils statistiques) engagé à respecter la confidentialité des données.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retrait du consentement à tout moment (pour les cookies notamment)
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un email à :
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Joia Communication met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.